Política de envio

1. Política de Envio e Entrega

A Byrdhousedistributorsllc disponibiliza serviços de entrega de móveis, artigos para a casa e acessórios relacionados aos clientes em Portugal. Esta política apresenta as condições de envio, os custos aplicáveis e os prazos estimados de processamento e entrega das encomendas.

2. Área de Entrega

As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal, de acordo com a cobertura dos serviços das transportadoras disponíveis. O cliente deve fornecer uma morada de entrega completa e correta no momento da realização da encomenda.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados de acordo com o valor total da encomenda:

  • Encomendas iguais ou superiores a 142 €: envio gratuito.

  • Encomendas inferiores a 142 €: custo de envio fixo de 12 €.

Os custos aplicáveis são apresentados durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pagamento.

4. Prazo de Processamento da Encomenda

Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e processada num prazo estimado de 1 a 3 dias úteis. Este período inclui a verificação da encomenda, a preparação dos produtos e a organização do envio.

5. Prazo de Transporte e Entrega

Após a expedição, o transporte demora normalmente entre 10 e 15 dias úteis. 

6. Transportadoras

As encomendas podem ser entregues através das seguintes empresas de transporte, de acordo com a disponibilidade e a área de entrega:

  • DHL

  • GLS Portugal

  • CTT – Correios de Portugal

A transportadora responsável pela entrega será determinada durante o processo de expedição.

7. Acompanhamento da Encomenda

Quando estiver disponível um número de seguimento, este será enviado ao cliente por e-mail. O cliente poderá utilizar essa informação para consultar o estado do envio no site da respetiva transportadora.

8. Possíveis Atrasos na Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a condições meteorológicas, períodos de maior volume de encomendas, dificuldades operacionais das transportadoras, feriados ou outras circunstâncias fora do nosso controlo. Caso ocorra um atraso significativo, recomendamos que o cliente contacte o nosso serviço de atendimento.

9. Morada de Entrega e Receção

O cliente é responsável por fornecer informações de entrega completas e corretas. No momento da receção, recomendamos que verifique o estado exterior da embalagem. Se forem observados danos visíveis, deverá comunicá-los à transportadora e contactar-nos através do nosso e-mail.

10. Encomendas Não Entregues

Se uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta, ausência do destinatário ou outras circunstâncias relacionadas com a entrega, o cliente deverá contactar-nos para obter informações sobre os procedimentos seguintes. Qualquer nova tentativa de entrega será tratada de acordo com as condições da transportadora.

11. Informações da Empresa e Contactos

Este site é propriedade da BYRDHOUSE DISTRIBUTORS, LLC.

  • Nome da empresa: BYRDHOUSE DISTRIBUTORS, LLC

  • Morada: 215 Navigators Road, Saint Johns, FL 32259, Estados Unidos

  • EIN: 88-1817089

  • Telefone: +1 (813) 422-6439

  • E-mail: info@byrdhousedistributorsllc.com

  • Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Para questões relacionadas com envios, entregas ou acompanhamento de encomendas, contacte-nos por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.